Você mesmo redefine a senha, sem precisar chamar ninguém. O sistema envia um link para o seu e-mail.
Passo a passo
Siga os números laranja: o mesmo número aparece na tela, marcando onde clicar.
Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha”
O link fica logo acima do campo de senha, à direita.
1O link fica acima do campo de senha.
Informe seu e-mail e clique em “Enviar link de redefinição”
Digite o e-mail cadastrado. Por segurança, a mensagem de resposta é sempre a mesma, exista ou não esse e-mail no sistema.
Abra o e-mail e clique no link
O link vale por 30 minutos. Confira também a pasta de spam.
Crie a nova senha
Digite a senha em Nova Senha, repita em Confirmar Nova Senha e clique em Salvar nova senha. Depois, entre normalmente.
Ao redefinir a senha, o sistema desconecta todos os aparelhos por segurança. Você entra de novo em cada um deles com a senha nova.