O arquivamento é automático: leads que ficam mais de 30 dias na etapa Perdido são arquivados pelo sistema e podem ser vistos pelo filtro Arquivados (Auto-arquivados em Perdido).
O botão Excluir / Arquivar, dentro do lead, apaga o lead de vez, com os documentos, as mensagens e o histórico.
Antes de clicar em Excluir / Arquivar, tenha certeza: não há como recuperar. Se o contato apenas desistiu, mova o lead para a etapa Perdido.